近年来，翡翠玉石等珠宝销售被搬上了电商直播平台，不过多地市场监管部门近日发布的执法案例显示，珠宝玉石销售“以次充好”等涉商品质量、虚假宣传等问题仍有发生，且在被投诉案例中，网络销售占比超过九成。

多地消协提醒，消费者要警惕珠宝、玉石电商直播销售中出现的珠宝首饰回购、换购类“陷阱”。消费者如何才能避开这些套路？

过度“美颜”、货不对板、虚假宣传多名消费者买到“以次充好”的玉石

江苏消费者孙女士近日通过总台央广新闻热线反映，自己通过某电商平台直播带货花费8280元购买翡翠手镯，销售人员在直播中宣称手镯“种水到冰”，属于上等品，但孙女士收到手镯后发现所谓的上等品不过是普通材质，价值约在2000元左右。

目前，经平台与商家协商，孙女士已完成退款退货。

高先生表示，当他收到货之后，才发现货品并非商家直播中所谓“缅甸矿厂一手货源”，商品也没有合格证书，只是市场上的普通产品。“商家说开出了‘冰晴’，等我收到牌子才发现根本不是‘冰晴’，只是市场上配的货。”

消协提醒：换购回购时要了解相关规定

注意保留发票等消费凭证

业内人士提醒，在电商平台购买翡翠玉石等产品，要询问商品的细节问题，如售前质量保证、物流保价服务保障、售后保障退货换货的条件及范围等，不轻信各种销售套路，避免落入消费陷阱。

吉林省长春市消协近日发布消费提醒，除“以次充好”等翡翠玉器销售套路外，还有商家打出了“回购”“以旧换新”等促销牌，有的商家承诺5年之后按原价回购、有的按原价85%回购或以旧换新等，也就是说，消费者佩戴了几年后的珠宝金饰品，还可以原价卖出或扣点卖出。在信息不对称情况下，有的消费者误认为这是笔很划算的买卖，由此所引发的纠纷也随之增多。

长春市消协秘书长钟萍介绍说，通过投诉案例及投诉数据可以看到，珠宝首饰不论是原价回购还是增值回购，都存在风险。“‘一口价’饰品回购换购说道多。消费者对‘一口价’首饰在回购时，对一些信息不了解，换购过程中商家按金饰品克数回购，相当于消费者把工艺费的价值损耗掉了。”

“消费者要注意甄别，如果遇到商家打出像回购、免费换、换新款等促销信息，消费者一定要仔细了解回购换购产品的规定，了解回收价格、是否有折旧费、损耗计算、工艺费等细节。回购和置换时，消费者要考虑物品价位是否相当，要细盘算，保持谨慎。消费者要注意签订促销承诺协议，保存好相关购物凭证，因为这是出现问题时维权的证据。”