“孩子百岁的时候病了，没有拍成，想要在周岁拍照片，影楼说需提前一个月预定，只能充值成VIP会员才能拍，所以我又充值了3000元。”前天王艳带着孩子去逛街，顺便看看照片是否做出，这才发现店面关门了，里面也都空了。小学同学在一年前就跳槽了。无奈下，王艳在微博上求助@，希望能找到商家，要回孩子珍贵的照片。

“这个说法我们并不认可，但也没有头绪。”王艳又联系了河东万达广场的管理方，据称，该店面属于外街区，不是内部，因此也不归河东万达广场管理。

目前，家长们正在找河东万达方面进行询问，并且寻求警方的介入调查。