探访丨因欠房租物业对其做封门处理

据未来时大厦物业工作人员介绍，根据双方签订的房租租赁合同的约定，2019年8月15日前应该缴纳2019年9月1日至2020年2月29日的房屋租金，“但是由于店方一直未缴纳下一年的房租，人也联系不上，招商部就把他的店给封了。”物业招商部的封店通知是9月11日发出的，张贴在7楼该门店的玻璃门上。

据了解，金色童年常营店在工商注册的企业名称为北京韩尚文化传媒有限公司，它与物业签订了为期10年的租赁合同，到期时间是2028年。

进展丨金色童年曾辟谣跑路称后续会开业

被封店一事传开后，大家都纷纷猜测“金色童年常营店是不是要跑路？”

诉求丨目前店方处于失联状态消费者打算起诉

然而，多位充值会员反映，店方给出的回复一直只有国庆节后重新选址开店，但不告知具体地址。国庆节后，当家长们再次致电该公司法定代表人，电话却始终是接通但无人接听的状态。

对于能不能要回充值的钱，陈爽并不抱太大的希望，但是她觉得孩子的照片到现在都不知道找谁去要，“心里很不舒服，从情感上很受打击。”

对于此事，物业管理办公室招商部的工作人员称，“我们之间的合同已经终止，双方已经没关系了，我们能做的就是做个登记，提供这家店留下的联系方式，他们去了哪里并不清楚。”

发现丨北京有多家同品牌店均称是加盟店

经查询发现，北京多个区都有以金色童年为招牌的店面在营业，这些店面自称是加盟店，总部在山东济南，“加盟店都是独立的经营主体，名下基本都有两三家店”，有的已经开办了14年。

标注为“连锁认证”的金色童年石景山店的工作人员表示，这个连锁不是指金色童年的连锁店，而是指老板名下3家店之间是连锁，“其实我们跟山东的总部没什么关系，我们有独立的老板。”

对于常营店“跑路”的事，上述门店均称早有耳闻，最近一直接到在常营那边充了值的消费者要求转店继续消费的电话，“但是我们是加盟店，跟他们没任何关系。”

此外，他们透露，并不是只有常营店被爆“跑路”，此前位于丰台区的金色童年万达店也早就关门了。

但其官方微博却一直处于更新状态，对于消费者的诉求，官微给出的回复是“朝阳店换地方了，预计国庆节后重新开业。”对于事情的解决方案却没给出答复。

律师丨加盟店是独立经营出现纠纷可与总部协商

北京创为律师事务所律师马桂吉介绍道，所谓加盟，就是品牌方将自己的商标、标识等授权给加盟商，让其可以用加盟总部的形象、品牌、声誉等，在商业的消费市场上，招揽消费者前往消费。

但是，加盟店一般都是独立经营的，加盟店会成立一个新的公司，跟客户签订的消费合同以及形成的服务关系，具有独立性。

马桂吉表示，一旦出现纠纷，消费者并不能直接去找品牌方，除非是直营店或者是以分公司的名义办理的营业执照、签订合同，否则，谁收钱、谁提供服务就找谁解决。

他也强调，虽然从法律上找总部承担责任没有依据，但是可以集体与品牌方进行协调沟通解决，出于维护品牌形象的考虑，也许会挽回一些损失，帮助消费者达成转店消费的诉求。