事件梳理：三部门发文推广已故人士存款一站式查询试点
8月21日，国家金融监督管理总局、民政部、司法部联合发布《关于推广浙江省、青岛市已故人士金融账户查询服务试点经验的通知》，将浙江、青岛两地"一站式"查询逝者金融账户的试点经验推向全国。这项政策旨在解决一个长期困扰无数家庭的现实难题：亲人突然离世，家属却不知道逝者在哪些银行有存款、买过哪些保险、持有多少理财——查询无门，只能一家一家银行跑。
据@人民日报报道，浙江省、青岛市已实现"一站式"查询已故人士金融账户信息及便捷提取符合条件的小额存款。查询范围覆盖存款、国债、理财、黄金积存、商业保险等各类金融资产，依托"身后一件事"联办平台，家属在线提交申请即可完成查询。
时间线梳理：从地方试点到全国推广
- 试点阶段：浙江省、青岛市率先试水已故人士金融账户"一站式"查询服务。依托政务平台的"身后一件事"联办机制，逝者家属只需在当地政务APP线上提交申请，民政、人社、医保、金融等多部门后台核验信息，就能一次性查清逝者名下各类金融资产，无需再跑多个金融机构。
- 经验积累：试点运行期间，两地持续优化查询流程，将存款、理财、保险等不同种类的金融资产整合进同一查询入口，摸索出一套跨部门数据核验的协作机制。
- 全国推广：2025年8月21日，国家金融监督管理总局、民政部、司法部联合发布通知，将浙江、青岛的试点经验推向全国。据@央视财经报道，通知明确提出推广已故人士金融账户查询服务试点经验，优化个人身后金融事一站式查询服务。
- 后续落地：截至发稿，全国各省份正在按照通知要求推进本地"一站式"查询服务的落地工作，具体实施细则各地有所不同，本页持续更新。
背景补充：为什么查询逝者存款这么难？
要理解这项政策的意义，得先弄清楚过去"查存款难"到底难在哪儿。
难点一：信息不透明，家属无从查起。一个人去世后，家属往往只知道"他好像在某家银行存过钱"，但具体是哪家银行、哪个网点、存了多少，完全不知道。以前想查，得拿着死亡证明、亲属关系证明挨个银行跑，跑了这家跑那家，碰运气式地找。很多老人习惯把存折、银行卡藏在某个角落，人一走，家属翻遍遗物也未必找得着。
难点二：手续复杂，小额存款也要公证。有网友在知乎上分享过亲身经历：超过五万以上属于非小额继承，如果不知道密码，就需要做公证，证明有多少财产、多少个继承人、该怎么分、谁来办，然后根据公证处出具的有效力文件，银行确认自身的执行无风险后，才把钱给你。一位知乎网友@秋林解释得很直白："银行是卖渠道服务的，你爸死了在他那还有钱，就像是你爸在某条私域里留了个信息。你知道密码，不告诉他们人死了的情况下，可以通过账号密码上去查询，但你如果不知道密码，或者他们已经确认人死了，卖服务的人就要根据国家制定的服务守则，先把这个私域锁定，等到符合规范要求的人出来解锁，并继承。为什么不这样做？因为不这样做，他会有责任，会被追责，会损失更多的钱，甚至是被处罚，失去卖服务的资格。"
难点三：零散账户多，查询范围难以覆盖。一个人可能在不同银行有存款、买了保险、开了证券账户、存了国债，这些信息分散在不同的金融机构，没有统一入口。有网友支招说，云闪付APP可以查个人名下所有银行卡，人行个人征信可以查个人名下所有贷款，中国结算APP可以查个人名下所有持仓股票、债券以及场内基金，基金E账则可以查场外基金——但这些工具都是本人才能查的，家属没有密码和验证码，根本登不进去。
还有一层法律上的信息：有知乎网友指出，如果有一笔钱放在银行账户上长期不动，从法律上讲，这笔钱永远不会归银行。只要相关权利人找到银行，拿出相关证据，证明自己合法拥有的权利，银行就要把钱给他。另一方面，在银行内部会计核算中，长期不动户经过若干年后要销户，账户中的钱会转为营业外收入。如果之后相关权利人找来了，而且证据充分，银行再把钱给他，算银行的营业外支出。简单说：钱跑不了，但你不去认领，它就一直在那"沉睡"。
各方反应：好消息，但"取出来难不难"仍是焦点
三部门通知发布后，相关话题迅速登上热搜。#亲人离世查存款将不再难##全国推广去世亲人存款查询# 等话题阅读量短时间内破亿，网友态度大体分三类：
第一类：点赞叫好。不少有过切身经历的网友留言："我爸走的时候，我跑了六家银行，才查到他有两张定期存单，其中一张还是托人问到的，真的太折腾了。"像这样"跑断腿"的经历在评论区并不少见。还有网友说："这项全国推广的便民政策，彻底解决了以往家属查询逝者存款四处跑断腿的难题。家属只需在当地政务APP线上提交申请，多部门后台核验信息，就能一键查询逝者名下存款、理财、保险等各类金融资产，跨省资产也可覆盖。"
第二类：提出疑问。有网友半开玩笑地问："查是不难查了，那想取出来难不难？"这句调侃道出了很多人的心声。查询只是一扇门，真正把钱取出来，还要过继承公证、亲属关系证明等几道坎。一位律师网友补充说：知道密码的话，拿俩人身份证和卡，多少钱都能取；不知道密码，老人要是清醒，可以跟银行预约上门核实；老人不清醒、你又不知道密码，那就得看具体银行规定了。
第三类：给出建议。有网友提醒大家："建议各位不定期更新信息，留存excel，然后告诉亲人。说得清楚。"还有人分享实操经验：让亲人离世前开通手机银行，把密码告诉你，离世后把钱转出来；或者提前把存款都转成活期，去世后到柜员机上取出来。这些"土办法"虽然不一定合规，但反映出普通人对"钱取不出来"的焦虑。
最新进展：全国推广后还有哪些配套措施？
截至本稿发布，三部门联合通知已正式下发。按照通知要求，各地将结合浙江、青岛的试点经验，依托"身后一件事"联办平台，推进已故人士金融账户查询服务的本地化落地。查询范围将逐步覆盖存款、国债、理财、黄金积存、商业保险等全部金融资产类别。
需要指出的是，目前"一站式查询"解决的是"查得到"的问题，后续"取得出"的流程还在优化中。浙江、青岛试点中，对符合条件的小额存款已实现便捷提取，全国推广后的大额继承流程、公证简化措施等细节，仍有待各地出台配套细则。记者将持续关注各地落实情况，跟进报道相关政策执行中的新变化、新问题。本页持续更新。