近日，三部门发文，全国推广已故人士金融账户一站式查询服务。
一、时间线梳理：从地方试点到全国推广
8月21日，国家金融监督管理总局、民政部、司法部联合发布《关于推广浙江省、青岛市已故人士金融账户查询服务试点经验的通知》，标志着"亲人离世存款查询难"问题进入全国解决阶段。
- 此前，浙江省、青岛市已先行试点，实现"一站式"查询已故人士金融账户信息；
- 试点地区已支持便捷提取符合条件的小额存款；
- 查询范围覆盖存款、国债、理财、黄金积存、商业保险等各类金融资产；
- 8月21日，三部门发文将试点经验推向全国，依托"身后一件事"联办平台落地。
据央视新闻报道，这一变化意味着，过去那种家属为查逝者存款"跑断腿"的局面，将逐步成为历史。
二、背景补充：为什么亲人离世后查存款这么难？
先说一个法律事实：如果一笔钱放在银行账户里长期不动，从法律上讲，这笔钱永远不会归银行。只要相关权利人拿着证据找到银行，银行就必须把钱支付给他。但在银行内部会计核算中，长期不动户经过若干年后要销户，账户里的钱会转入营业外收入。如果之后权利人找来且证据充分，银行再支付，计入营业外支出。
难就难在，银行不会主动通知家属。正如一位知乎网友所说："银行压根也不知道他的某客户去世了啊，都不知道怎么通知。"家属往往不清楚逝者在哪些机构留有存款、买过哪些保险，只能挨个网点去问。这正是"如何查询已故人银行存款""人突然离世了怎么查存款""亲人离世后银行是否有存款怎么查"等搜索高频出现的原因。
三、各方反应：三部门解决亲人去世存款难查，网友怎么说？
通知发布后，#亲人离世查存款将不再难#、#全国推广去世亲人存款查询#等话题迅速登上热搜。据人民日报报道，目前浙江省、青岛市已实现"一站式"查询已故人士金融账户信息，以及便捷提取符合条件的小额存款。
微博网友"米之盲盒"评价："这项有温度的政策终于承认了一个朴素的伦理事实：亲人留下的存款，从来不只是钱，更是他们一辈子省吃俭用攒下的心意，是留给家人的最后一份牵挂。"网友"董点科技"则提到，以前不少家庭不清楚逝者在哪家机构留有资产，只能挨个网点奔波，手续繁琐。
在知乎上，不少实操经验帖也被重新翻出。有网友支招：如果你知道密码，直接去取钱就行，但千万别多说话，更别主动提"人去世了"这几个字，免得被要求补各种证明手续。如果不知道密码，老人还清醒，可以向银行预约上门核实；老人不清醒，那就得看具体银行的规定了。
还有人分享了线上查询渠道：云闪付APP可以一键查个人名下所有银行卡；人行个人征信能查名下所有贷款；中国结算APP可以查名下股票、债券、场内基金；基金E账可以查基金持仓。也有网友建议让亲人在世时开通手机银行并告知密码，但这种方式显然不适合突发离世的场景。
四、最新进展：一站式查询怎么操作？
据央视财经报道，三部门已明确要求，依托"身后一件事"联办平台，一次性查询已故人员的存款、国债、理财、黄金积存、商业保险等资产，不用多头跑多个机构。关于"亲人过世银行的钱怎么取出来""如何提取过世人的存款"等具体操作流程，目前各地细则尚未全部公布，需要准备哪些材料也暂未统一。
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