事件一句话概括
8月21日，国家金融监督管理总局、民政部、司法部联合发布通知，在全国范围内推广浙江省、青岛市在已故人士金融账户查询服务方面的试点经验，让家属查询逝者存款不再需要“跑断腿”。
时间线梳理：从地方试点到全国推广
- 试点阶段（浙江、青岛先行先试）：浙江省和青岛市率先开展“已故人士金融账户一站式查询”试点，依托“身后一件事”联办平台，实现存款、国债、理财、黄金积存、商业保险等资产的一次性查询。其中，青岛市依托“爱山东”政务平台，创新构建“个人身后一件事”联办机制，形成可复制的“青岛范本”。
- 2025年8月21日（三部门联合发文）：国家金融监督管理总局办公厅、民政部办公厅、司法部办公厅联合印发《关于推广浙江省、青岛市已故人士金融账户查询服务试点经验的通知》，正式将这一便民举措推向全国。
- 通知主要内容：在全国范围内推广浙江、青岛两地经验，推动解决查询逝者金融资产信息面临的难点堵点问题，优化群众办事体验。目前两地已实现“一站式”查询及便捷提取符合条件的小额存款，查询范围覆盖银行存款、银行理财、黄金积存、国债、保险等各类金融资产。
背景补充：亲人离世后，查存款到底难在哪？
亲人突然离世，家属往往面临一个棘手问题：不知道逝者在哪些金融机构有存款、买过哪些保险、有没有理财和股票。以往要查清这些，得分别跑银行、保险公司、证券公司、基金公司，还要准备各种证明材料，多头奔波、费时费力。
有知乎网友分享实际操作经验：“你要知道密码，拿俩人身份证和卡，多少钱都能取。你要不知道密码，老人要是清醒，可以跟银行预约上门核实。老人不清醒，你又不知道密码，那就得看具体银行规定了。”这反映出一个现实——知道密码和不知道密码，是两种完全不同的办事路径。不知道密码的情况下，往往需要公证甚至诉讼程序，周期长、成本高。
还有网友提供了一个实用工具：云闪付App的“一键查卡”功能可以查询个人名下所有银行卡，人行个人征信可查名下贷款，中国结算App可查股票债券，基金E账可查场外基金。但这些工具需要本人操作，对已经离世的亲人无法使用，家属只能通过线下渠道逐一排查。
从法律层面看，有知乎高赞回答解释：长期不动的存款，从法律上讲永远不会归银行所有，只要权利人找到银行、拿出证据，银行就要支付。但在银行内部会计核算中，长期不动户经过若干年后会销户，账户中的钱转入营业外收入。如果之后权利人找来且证据充分，银行再把这笔钱作为营业外支出付出去。
各方反应：网友点赞之余也有新疑问
通知发布后迅速引发热议，#亲人离世查存款将不再难#话题登上社交媒体热搜。@人民日报 发布消息获赞1255次，@央视新闻 以“全国推广去世亲人存款查询”为题报道，点赞553次。
大部分网友对这项政策表示欢迎：“三部门发文将已故人士金融账户一站式查询服务推向全国，彻底解决家属四处奔波查询逝者存款的难题。家属只需在当地政务APP线上提交申请，多部门后台核验信息，就能一键查询逝者名下存款、理财、保险等各类金融资产，跨省资产也可覆盖。”
也有网友提出更实际的担忧：“那想取出来难不难？”这问到关键处——查询只是第一步，后续的提取流程是否同步简化，成为大家最关心的问题。
部分网友分享了自己的应对办法：“让亲人离世前开通手机银行，把密码告诉你，去世后把钱转到你的银行卡里。或者离世前把存款都转成活期，去世后到柜员机上取出来。”还有网友提醒：“建议各位不定期更新信息，留存excel，然后告诉亲人，说得清楚。”
最新进展：通知已发，各地落实中
截至发稿，国家金融监督管理总局、民政部、司法部已联合发布正式通知，浙江、青岛两地的试点经验已具备全国推广条件。具体到各地何时落地、线上办理入口何时开通、小额存款便捷提取的额度上限是多少，目前尚无统一的细化标准，需等待各地方金融管理部门进一步落实。
值得关注的是，本次推广的查询范围明确覆盖存款、国债、理财、黄金积存、商业保险等资产，意味着家属有望在一个平台查清逝者在银行、保险、证券等不同机构的所有金融资产，无需再“多头跑”。
本页持续更新中，有关各地具体实施时间、办理流程及小额存款提取标准的最新消息，将在第一时间补充。