央视曝光999元云南低价游是怎么回事:一句话看懂
据媒体报道,央视近日曝光999元云南低价游强迫购物乱象。
这则报道很快冲上热搜。所谓“999元云南低价游”,指的是短视频平台和部分电商平台上常见的“昆明-大理-丽江6天5晚跟团游”,标价只要999元甚至更低,页面却写着“纯玩零购物”“五星级住宿”。游客被低价吸引报名后,实际上车就被导游带进翡翠店、银器店、黄龙玉店,不买东西就看脸色。
报道一出,不少网友才反应过来:自己刷到过的“良心旅行社”广告,原来就是这种套路。评论里最常说的一句话是:“我上次也差点下单了。”
事件时间线:从记者卧底到官方介入
据多家媒体梳理,整个事件经过大致是下面这样的:
- 记者下单参团。央视记者在短视频平台刷到“999元云南双人游”广告,页面标注“全程无购物”。记者付钱后收到确认短信,落地昆明后有人接机,正常签了旅游合同。
- 导游上车变脸。刚坐上大巴,导游就开始念叨“云南翡翠给家人带的是心意”,一路铺垫购物。到了丽江一家翡翠店门口,导游干脆挑明:“这个团不是免费请你们来的,买东西是对我工作最大的支持。”
- 进店被贴身盯梢。据报道,游客进店后有店员一对一跟随,连上厕所都有人问“姐你去哪”。有游客想空手出去,导游直接把脸拉下来,还说了句“不买就让司机把车停着不走”。
- 央视报道播出。央视财经频道曝光画面后,云南省文化和旅游厅当晚回应:已关注到相关内容,连夜组建调查组。
- 涉事主体被锁定。据报道,涉事旅行社为云南某国际旅行社有限公司,相关导游已被暂停接团资格。
999元游云南,为什么明知是坑还有人报?
先算笔账。外省飞昆明往返机票淡季大约700到1200元,6天5晚酒店、餐食、大巴加门票,人均成本少说1500元。999元连机票都不够,旅行社怎么赚钱?靠的就是购物返佣。游客在合作店铺买得越多,旅行社和导游抽成越高,业内抽成比例普遍在40%到70%之间。
其实云南早就在整治这类乱象。2017年云南出台过“史上最严”22条旅游市场秩序整治措施,内容包括取消定点购物、推行30天无理由退货。但几年过去,低价游换个马甲又回来了。短视频平台上“999元云南游”“买一送一”的广告依然不少,评论区还有人追问“是真的吗”。信息不对称,给了这类产品继续生存的空间。
各方反应:导游、游客、监管部门都说了什么
报道里最刺眼的画面,是导游被问“为什么强迫购物”时的回答。导游辩称:“这个价大家心里都有数,999元连机票都买不到,我不带大家购物,公司亏损谁负责?”这段话被网友解读为“装都不装了”。
游客的态度则更复杂。一位来自东北的大姐小声告诉央视记者:“我本来不想买,但导游全程跟着,最后我买了个580元的银镯子。”另一位年轻游客离开购物店时说:“这辈子第一次跟团,下回再也不信这种便宜报了,就当花钱买教训。”
监管层面,云南省文旅厅工作人员表示:对破坏云南旅游形象的行为“零容忍”,查实后会依法吊销旅行社经营许可证,并向社会公布。
央视曝光999元云南低价游后续:最新消息
截至发稿时,据报道,云南联合调查组已进驻涉事旅行社核查账目和接待记录,涉事购物店也被要求暂停营业配合调查。多个主流在线旅游平台开始用关键词排查下架类似“999元云南游”产品。
有旅游行业从业者提醒:低于当地接待成本价的旅游团不要报,团费便宜的部分一定会从别处找补回来。报名前要查旅行社资质,合同里如果没写清楚购物点和停留时间,就不要签。
关于央视曝光999元云南低价游后续的处罚结果、游客退赔方案等,官方目前还未公布完整信息,本页持续更新。