据媒体报道，近日金融监管总局、民政部、司法部联合发文，全国推广已故人士金融账户“一站式”查询试点，解决亲人离世存款查询难。
事件时间线：从地方试点到全国推广
- 试点先行：浙江省、青岛市率先开展已故人士金融账户查询服务试点，通过政务平台打通多家金融机构数据，让家属不用一家家银行“盲查”。
- 8月21日：国家金融监督管理总局办公厅、民政部办公厅、司法部办公厅联合印发《关于推广浙江省、青岛市已故人士金融账户查询服务试点经验的通知》，明确在全国范围内推广试点经验。
- 当前进展：据央视新闻报道，浙江省、青岛市已实现“一站式”查询已故人士金融账户信息，并可便捷提取符合条件的小额存款。查询范围覆盖存款、国债、理财、黄金积存、商业保险等各类金融资产。
背景补充：亲人离世后，为什么查存款这么难？
人在突然离世后，家属往往面临一个现实困境：不知道逝者名下到底有没有存款、钱存在哪家银行、有没有买过理财或保险。过去要查这些信息，只能拿着死亡证明、亲属关系证明，挨家银行网点跑，经历繁琐的手续，甚至出现“证明你爸是你爸”的荒诞要求。
有知乎网友从法律和银行核算两个角度解释：从法律上讲，一笔钱即使长期不动，永远不会归银行所有——只要权利人拿出证据，银行就得给钱。但在银行内部，长期不动户经过若干年后会被销户，账户里的钱转入营业外收入，通俗说就是“银行暂时替你保管，但账面上当成自己的收益了”。如果之后权利人拿着充分证据找来，银行再把钱作为营业外支出退回去。
那么，如何查询已故人银行存款？人突然离世了怎么查存款？目前普通人有几个渠道：云闪付APP可查个人名下所有银行卡；人行个人征信可查个人名下所有贷款；中国结算APP可查股票、债券、场内基金；基金E账可查场外基金。但这些都是查“活人”自己名下的，对于逝者的信息，过去没有统一渠道，只能靠家属主动去各家机构碰运气。
一位知乎高赞答主“明天还是这样”分享了一个“实战经验”：如果知道逝者银行卡密码，且金额较小，可以直接去取钱，但一定管住嘴，别说“老人去世了”这几个字。一旦银行系统里标记了“死亡”状态，账户会被锁定，就得去办各种继承手续。如果不知道密码，且老人已无法表达意愿，那只能走公证或司法程序。另一位答主“秋林”补充：超过5万元的大额存款，必须做继承公证，证明有多少继承人、如何分配，银行确认自身执行无风险后才会放款。
各方反应：从“跑断腿”到“一站查”，网友感慨“有温度”
三部门联合发文的消息迅速冲上热搜。@人民日报 发布微博称：“亲人离世查存款将不再难”，已故人士金融账户一站式查询试点在全国推广。@央视新闻 则用“全国推广去世亲人存款查询”作为话题，介绍浙江、青岛已实现“一站式”查询。
网友“米之盲盒”点赞道：“三部门推广，把‘跑断腿’变成‘一站查’，不用到处求人、不用翻箱倒柜找存折。这项有温度的政策终于承认了一个朴素的伦理事实：亲人留下的存款，从来不只是钱，更是他们一辈子省吃俭用攒下的心意，是留给家人的最后一份牵挂。”
网民“董点科技”也注意到服务范围的变化：“以后家属查询离世亲人的资产，不用一家一家银行来回跑。查询范围包含存款、国债、理财、黄金积存、商业保险等各类金融资产。”不少网友在评论区分享自己曾因查去世亲人存款跑了七八家银行的经历，直呼“这个政策早该全国推广”。
也有理性声音提醒：查询服务只是第一步，后续的继承公证、小额存款简易提取仍需配套。据媒体报道，目前试点地区已实现“便捷提取符合条件的小额存款”，但具体金额上限、所需材料，各地执行可能略有差异。
最新进展：全国推广已启动，查询范围覆盖多类金融资产
截至发稿，国家金融监督管理总局、民政部、司法部三部门已正式印发通知，要求各地结合自身实际，学习借鉴浙江、青岛经验。目前已知的信息包括：
- 查询范围覆盖存款、国债、理财、黄金积存、商业保险等各类金融资产；
- 支持在政务平台“一站式”发起查询，不需要逐个银行跑；
- 符合条件的小额存款可便捷提取，具体细则由各地金融管理部门与民政、司法部门联合制定。
对于“亲人离世后银行是否有存款怎么查”“如何提取过世人的存款”这类具体操作，试点城市的做法是通过“个人身后一件事”联办机制，将逝者身份信息、亲属关系、公证信息与金融机构数据打通，家属只需提交一次材料，即可获得名下资产清单。青岛市依托“爱山东”政务平台构建的“青岛范本”已被媒体报道为“有效解决群众办事难点堵点”。
需要提醒的是，不同地区落地进度可能不一样，建议家属在亲人离世后，及时联系当地政务服务中心或银行网点，咨询是否已开通此项服务。对于尚未覆盖的地区，仍可采用“云闪付一键查卡+逐家银行挂失查询”的老办法，但注意保管好密码和身份证件。
本页持续更新，后续官方发布各省落地时间表及操作细则后，将第一时间补充。